Возможность замены некачественного ремешка после ремонта золотых часов
Добрый день! Я недавно сдала в ремонт золотые часы, где заменили механизм и ремень, который был кожаным. Однако, после получения часов, я обнаружила, что ремешок начал трескаться и меня это крайне разочаровало. При этом у меня есть квитанция об оплате в размере 5 тысяч рублей. Хотела бы уточнить, можно ли заменить некачественный ремешок на новый?
Здравствуйте! В соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, если предоставленный товар или выполненная услуга не соответствует договору, у Вас есть право потребовать устранения недостатков, либо возмещения расходов на устранение таких недостатков, а также замены товара. В данном случае, Вы имеете полное право обратиться в мастерскую с просьбой заменить некачественный ремешок на новый, так как он не соответствует заявленному качеству.
Вам потребуется обратиться в мастерскую, предоставить квитанцию и объяснить ситуацию, указав на дефекты ремешка. В случае отказа удовлетворить Ваше требование, Вы имеете право подать претензию в письменной форме. Если мастерская не удовлетворит претензию или игнорирует её, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Не забывайте, что все действия следует фиксировать документально, включая акты приёмки-передачи и квитанции об оплате. Это поможет в случае возникновения спора.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
